前台接待

• 发布日期2020-04-20
• 截止日期2020-07-20
• 招聘人数2
• 工作年限1
• 学　　历大专
• 工作地点北京市西城区

岗位职责

1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 4.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

任职资格

1.高中、大专或以上文化程度，懂得基本英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康，接受倒班制度。

招聘邮箱

jennifer.xu@dshyhotel.com